Algemene voorwaarden NTZ Nederland BV

.....

Definities

1. NTZ Nederland BV: NTZ, verkopende partij, gevestigd te Rotterdam onder KvK nummer 24232909.
2. Klant: kopende partij, degene met wie NTZ een overeenkomst is aangegaan. 
3. Partijen: NTZ en klant tezamen. 

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten door of namens NTZ. 
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dit schriftelijk is overeengekomen. 
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van de klant uitdrukkelijk uit. 

Copyright

Al het materiaal dat zich bevindt op de website, waaronder teksten, logo's, foto's, afbeeldingen en domeinnamen, zijn beschermd door de wet intellectuele eigendom. Het materiaal op de website mag niet worden gekopieerd, gewijzigd of verspreid worden zonder dat er voorafgaand schriftelijk toestemming is verkregen van NTZ.

.....

Prijzen

1. Alle prijzen die NTZ hanteert zijn in euro’s, zijn nettoprijzen inclusief transportkosten en exclusief eventuele vorige kosten zoals administratiekosten en overige heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen. 
2. Alle prijzen die NTZ hanteert voor de producten, kunnen te allen tijde gewijzigd worden. 
3. Verhogingen van kostprijzen of transportkosten, die NTZ niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbiedingen of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. 

Monsters/modellen

Indien de klant een monster/model van het product heeft ontvangen, kunnen daar geen andere rechten aan ontleend worden dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen nadrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten overeenstemmen met het monster/model. 

Betaling

1. De klant dient de facturen te betalen. Zodra de betaling is ontvangen, zal NTZ de producten verzenden. 
2. Indien de klant niet betaald, zal NTZ de producten niet verzenden. 

3. Mocht de klant de producten al betaald hebben en de order wordt afgewezen, krijgt de klant het geld teruggestort.  

Levering

1. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres. 
2. Indien de klant niet betaald heeft, zullen de producten niet verzonden worden totdat het overeengekomen bedrag alsnog betaald is. 
3. Risico van de levering ligt bij de klant. 

Levertijd

1. De door NTZ opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijving van deze levertijd geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen. 
2. De levertijd vangt aan op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en betaald en hiervan ook een (elektronische) bevestiging heeft gekregen van NTZ. 
3. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden.

Feitelijke levering

De klant dient ervoor te zorgen dat de feitelijk levering van de door hem bestelde producten kan plaatsvinden. 

Transportkosten

1. Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken. 
2. Transportkosten zitten in de prijs, die getoond staat op de webshop, inbegrepen. 

Verpakking en verzending

Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur/bezorger een aantekening op te laten maken. Bij het ontbreken hiervan kan NTZ niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade aan het filter. Bij transportschade mag het filter nooit gemonteerd worden in de versnellingsbak.

Bewaring

1. Indien de klant de bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant. 
2. Eventuele extra kosten van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.

Garantie

1. De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijke fabricage, constructie of materiaal. 
2. De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld. 
3. De garantie is alleen van toepassing op de door NTZ geleverde goederen.

Ruilen 

1. Ruilen is alleen mogelijk als er aan de volgende voorwaarden is voldaan: · Ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop tegen overlegging van de originele factuur; · Het product is niet uit de plastic verpakking gehaald; · Het product wordt teruggestuurd in de originele verpakking. 
2. De 14 dagen gaan van start op het moment dat de consument de producten ontvangt. 
3. Producten die zijn gebruikt, mogen niet worden teruggebracht. 
4. Indien de klant de producten wil terugsturen, is de klant zelfverantwoordelijk voor de verzendkosten. 

Klachten

1. Bij het optreden van een tekortkoming, dient de klant binnen 1 maand na constatering van de tekortkoming, NTZ op de hoogte te stellen via het email adres webshop@ntz-filter.com. 
2. De klant geeft een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkoming, zodat NTZ hierop adequaat kan reageren. 
3. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op de overeenkomst tussen de partijen. 
4. NTZ zal binnen 2 maanden na het ontvangen van de tekortkoming terugkoppeling geven aan de klant. 

Aansprakelijkheid NTZ

1. NTZ is niet aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt.
2. NTZ is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade van derden. 
3. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting. 

Vervaltermijn

Elk recht van de klant op schadevergoeding van NTZ vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijk direct of indirect voortvloeit. 

Recht op ontbinding

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer NTZ toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt. 
2. NTZ heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien NTZ kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen. 

Overmacht

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van NTZ in de nakoming van enige verplichtingen ten aanzien van de klant niet aan NTZ kan worden toegerekend in een van de wil van NTZ onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van NTZ kan worden verlangd. 
2. Tot de in lid 1 genoemde overmacht situatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen. 
3. Indien zich een overmacht situatie voordoet waardoor NTZ 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat NTZ er weer aan kan voldoen.
4. NTZ is in een overmacht situatie geen enkele (schade) vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmacht toestand enig voordeel geniet.  

Wijziging van de overeenkomst

Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan. 

.....

Wijzigen algemene voorwaarden

1. NTZ is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. 
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal NTZ zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.  

Overgang van rechten 

Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van NTZ. 

.....

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan. 
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichts in de buurt komt van wat NTZ bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had. 

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar NTZ is gevestigd/praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. 

Opgesteld op 4 december 2019