Derecho de retirada 

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El cliente tiene derecho a disolver el acuerdo si NTZ incumple con sus obligaciones, a menos que este incumplimiento no justifique la disolución por razón de su naturaleza especial o de su menor importancia. 

NTZ tiene derecho a disolver el acuerdo con el cliente si este no cumple sus obligaciones, en virtud del acuerdo, en su totalidad y a tiempo, o si NTZ ha tenido conocimiento de circunstancias que le dan motivos fundados para temer que el cliente no pueda cumplir sus obligaciones adecuadamente. 

El cambio de producto sólo es posible si se cumplen las siguientes condiciones: 

• Los cambios se realizan en los 14 días siguientes a de la compra, previa presentación de la factura original; 
• El producto no ha sido retirado del embalaje de plástico; 
• El producto se devuelve en su embalaje original. 

Los 14 días comienzan cuando el consumidor recibe los productos. Los productos que han sido utilizados no pueden ser devueltos. 

Si el cliente quiere devolver los productos, será responsable de los gastos de envío de la devolución.